FAQ

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

1. Выберите интересующий товар и объем, добавьте его в корзину.
2. В корзине нажмите на "оформить заказ", введите данные для доставки. Проверьте состав своего заказа, при необходимости увеличьте или уменьшите количество выбранных товаров. Нажмите на кнопку "Подтвердить заказ" и оплатите заказ.
3. Вопросы по заказу вы можете задать, ответив на письмо-подтверждение о заказе.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ИЛИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОН БЫЛ РАЗМЕЩЕН НА САЙТЕ?

Вы можете внести изменения в заказ в любой момент до его передачи в курьерскую службу, оперативно ответив на письмо-подтверждение о заказе.


ГАРАНТИРОВАНА ЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ МОИХ ДАННЫХ?

Мы серьезно относимся к защите данных, и ваша информация будет передана третьим лицам только в том случае, если они соблюдают Федеральный закон «О персональных данных». Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности в полном объеме.


КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

Наличными при получении или банковской картой на сайте. 


БЕЗОПАСНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА?

Безопасность платежей обеспечивается с помощью эквайринг-системы "Яндекс-Касса", функционирующей на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Яндекс-Кассы, сертифицированной по стандарту PCI DSS.


КОГДА БУДУТ СПИСАНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С МОЕГО СЧЕТА?

Денежные средства списываются автоматически после подтверждения вами оплаты.


КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ?

Заказ по Москве будет доставлен в течение 1-2 суток. Ориентировочные сроки доставки заказов по России составляют от 3 до 7 рабочих дней.


ПОЗВОНИТ ЛИ МНЕ КУРЬЕР?

Перед доставкой курьер свяжется с вами и согласует удобное время доставки.


СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА?

Стоимость доставки по Москве составляет 350 руб. Стоимость доставки по России составляет 500 руб. ЗАказы, оплатченные банковской картой на сайте, доставляются бесплатно.


МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.